Privātuma politika sniedz informāciju par to, kā SIA KARM vāc, apstrādā, glabā, kopīgo, dzēš un aizsargā Klienta personas datus, tādējādi nodrošinot, ka Klienta personas dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Klientam pārredzamā veidā.
Aktuālā privātuma politikas versija tiek publicēta SIA KARM mājas lapā https://karm.lv, sadaļā Privātuma politika.
Personas datu apstrādes Pārzinis:
SIA KARM, reģistrācijas numurs 51203064581, juridiskā adrese Grenču iela 2, Rīga, LV-1029, Latvija, mājaslapa – karm.lv.
Piemērojamie tiesību akti:
Eiropas Parlamenta un padomes Regula Nr. 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (2016. gada 27. aprīlis).
SIA KARM ir tiesīga apstrādāt šādus personu datus:
Vārds, uzvārds, piegādes un/vai juridiskā adrese(-s), telefona numurs un e-pasta adrese. Komunikācijas dati – e-pasts, vēstule vai cita informācija, kas saistīta ar Klienta komunikāciju ar SIA KARM;
- Klienta piekrišana – Klients, kā personas datu subjekts, pats dod piekrišanu (veicot pasūtījumu un/vai reģistrējoties šajā mājas lapā) šajā privātuma politikā definētajiem personas datu apstrādes nolūkiem. Datu vākšanas nolūks ir uzskaitīts nākamajā punktā.
- Klientu pasūtījumu izpilde un darījuma noformēšana – lai SIA KARM varētu izpildīt klienta pasūtījumu, tai ir jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti pasūtījuma sagatavošanas laikā vai pirms tās.
Datu apstrādes mērķi un likumiskie pamati:
- Piegādes nodrošināšanai – apstrādāt klienta datus, lai nodrošinātu pasūtīto preču piegādi un līguma izpildi. (Līguma izpilde, regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
- Pārdošanas darījumu noformēšanai un juridisko prasību ievērošanai – apstrādāt klienta datus, lai nodrošinātu darījuma noformēšanu un ievērotu piemērojamās tiesību normas. (Līguma izpilde un juridiskais pienākums, regulas 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkti)
- Klientu informēšanai par jaunumiem, aktuālajiem piedāvājumiem (komerciālu paziņojumu sūtīšanai) – nosūtīt klientiem informāciju par jaunumiem, aktuālajiem piedāvājumiem, pamatojoties uz klienta piekrišanu. (Klienta piekrišana, regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
- Klienta sūdzību izskatīšanai saistībā ar pārdotajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem – apstrādāt klienta datus, lai izskatītu sūdzības un nodrošinātu klientu apkalpošanas kvalitāti. (Līguma izpilde un leģitīmās intereses, regulas 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts)
- Biznesa plānošanai un analītikai – izmantot klienta datus uzņēmuma darbības efektivitātes uzlabošanai un stratēģisko lēmumu pieņemšanai. (Leģitīmās intereses, regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
SIA KARM iegūst Klienta personas datus, kad Klients:
- Iegādājas produktus vai pakalpojumus SIA KARM interneta veikalā, veicot Klienta identifikāciju;
- Pierakstās jaunumu saņemšanai no SIA KARM;
- Jautā produktu vai pakalpojumu piedāvājumu vai sazinās ar SIA KARM saistībā ar sūdzību vai informācijas pieprasīšanu, identificējot Klientu;
- Piedalās konkursos, loterijās vai aptaujās;
Klienta personas datu nodošana trešajām pusēm:
- Kurjerdienestiem – vārds, uzvārds, e-pasts, telefona nr., piegādes adrese.
- Maksāšanas pakalpojumu sniedzējam – vārds, uzvārds, e-pasts, telefona nr., piegādes adrese, pasūtījuma informācija (iegādātās preces, vērtība utt.)
- Līzinga pakalpojuma sniedzējam – tikai gadījumā, ja klients vēlas izmantot līzinga pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus.
Ar SIA KARM saistītās trešās personas drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai konkrētiem uzdevumiem un nedrīkst izmantot tos citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu atļaujas.
SIA KARM ir pienākums sniegt informāciju par personas datiem tiesībsargājošām iestādēm, tiesai vai citām valsts un pašvaldības iestādēm, ja tas izriet no normatīvajiem aktiem vai attiecīgās iestādes informācijas pieprasījuma.
Personas datu glabāšanas ilgums
SIA KARM glabā personas datus atbilstoši definētajiem personas datu apstrādes mērķiem un normatīvo aktu prasībām, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
- kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
- kamēr SIA KARM pastāv juridisks pienākums datus glabāt saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA KARM var realizēt savas leģitīmās intereses.
Datu drošība, labošana un dzēšana
- Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi SIA KARM, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.
- Klientam ir tiesības:
- pieprasīt informāciju par to, kādi dati tiek apstrādāti;
- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
- pieprasīt, lai dati tiktu izdzēsti, ja tie vairs nav nepieciešami vai ja ir citi pamatojumi datu dzēšanai.
- pieprasīt, lai datu apstrāde tiktu ierobežota noteiktos apstākļos, piemēram, ja tiek apstrīdēta datu precizitāte.
- iebilst pret datu apstrādi, ja tam ir leģitīms pamatojums.
- pieprasīt, lai dati tiktu pārsūtīti citam pārzinim strukturētā, lasāmā formātā.
Klienta pieprasījums datu apstrādei ir jāatsūta uz mūsu e-pastu veikals@karm.lv
- Klientam ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz e-pasta saites vai nosūtot informāciju uz e-pastu: veikals@karm.lv;
- SIA KARM neuzņemas atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no SIA KARM, piemēram, Klienta vainas un/vai nolaidības dēļ.
Ja Jūs uzskatāt, ka mēs, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam datu aizsardzības tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā. Inspekcija atrodas Elijas iela 17, Rīga, LV-1050. Vairāk informācijas varat atrast https://www.dvi.gov.lv/lv/. Tomēr, pirms iesniedzat sūdzību, lūdzam sazināties ar mums, lai varam mēģināt rast piemērotu risinājumu kopīgiem spēkiem.
Ja Jums ir kādi jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, rakstiet uz e-pastu – veikals@karm.lv
Sīkdatņu lietošana
SIA KARM ir šīs tīmekļa vietnes Pārzinis. Tīmekļa vietnē https://karm.lv tiek izmantotas sīkdatnes (angļu valodā “cookies”), lai palīdzētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi, kvalitāti un nodrošinātu tās teicamu darbību.
Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatne („cookies”) ir neliela teksta datne, kas tiek nosūtīta un saglabāta Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē mājas lapas vietnes apmeklēšanās laikā un ko mājas lapas vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Katrā
