Privātuma Politika

Privātuma politika sniedz informāciju par to, kā SIA VITANOX vāc, apstrādā, glabā, kopīgo, dzēš un aizsargā Klienta personas datus, tādējādi nodrošinot, ka Klienta personas dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Klientam pārredzamā veidā. Aktuālā privātuma politikas versija tiek publicēta SIA VITANOX mājas lapā https://karm.lv, sadaļā Privātuma politika.

Personas datu apstrādes Pārzinis:

SIA VITANOX, reģistrācijas numurs 51203064581, juridiskā adrese Talsu nov., Lībagu pag., Gailīšciems, “Riekstiņi”, LV-3258, mājaslapa – karm.lv.

Piemērojamie tiesību akti:

Eiropas Parlamenta un padomes Regula Nr.2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (2016. gada 27.aprīlis).

SIA VITANOX ir tiesīga apstrādāt šādus personu datus:

Vārds, uzvārds, personas kods, piegādes adrese, deklarētās dzīvesvietas adrese, telefona numurs un e-pasta adrese;

1. Personu apliecinošo dokumentu dati (dokumenta numurs, izdošanas datums un vieta, utt.);
2. Dati par personas darba vietu un ienākumiem;
3. Komunikācijas dati – e-pasts, vēstule vai cita informācija, kas saistīta ar Klienta komunikāciju ar SIA VITANOX;
4. Klienta IP adreses informācija.

Klienta personas datu apstrādes pamats:

1. Klienta piekrišana – Klients, kā personas datu subjekts, pats dod piekrišanu (veicot pasūtījumu un/vai reģistrējoties šajā mājas lapā) iepriekšējā punktā uzskaitītajiem personas datu vākšanai un apstrādei noteiktā nolūkā. Datu vākšanas nolūks ir uzskaitīts nākamajā punktā.
2. Klientu pasūtījumu izpilde un darījuma noformēšana – lai SIA VITANOX varētu izpildīt klienta pasūtījumu, tai jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti pasūtījuma sagatavošanas laikā vai pirms tās.
3. SIA VITANOX leģitīmas intereses – SIA VITANOX ir tiesības apstrādāt Klienta personas datus tādā apjomā, kādā tas ir objektīvi nepieciešams norādīto darbību veikšanai, piemēram:
   • Biznesa plānošanai un analītikai;
   • Piedāvājumu sagatavošanai;
   • Klientu informēšanai par jaunumiem un aktuālajiem piedāvājumiem.

SIA VITANOX apstrādā Klienta personas datus šādā nolūkā:

1. Piedāvājumu sagatavošanai – leģitīma interese nodrošināt klientiem aktuālus piedāvājumus un uzlabot uzņēmuma pārdošanas stratēģijas.
2. Pārdošanas darījumu noformēšanai – nepieciešamība apstrādāt datus darījumu veikšanai un juridisko prasību ievērošanai.
3. Piegādes nodrošināšanai – klientu apkalpošanas un piegādes procesa optimizēšana.
4. Klientu informēšanai par jaunumiem un aktuālajiem piedāvājumiem – leģitīma interese veicināt klientu lojalitāti un uzņēmuma attīstību.
5. Klienta sūdzību izskatīšanai saistībā ar pārdotajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem – klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšana.
6. Biznesa plānošanai un analītikai – uzņēmuma darbības efektivitātes uzlabošana un stratēģisko lēmumu pieņemšana.

SIA VITANOX iegūst Klienta personas datus, kad Klients:

1. Iegādājas produktus vai pakalpojumus SIA VITANOX interneta veikalā, veicot Klienta identifikāciju;
2. Pierakstās jaunumu saņemšanai no SIA VITANOX;
3. Jautā produktu vai pakalpojumu piedāvājumu vai sazinās ar SIA VITANOX saistībā ar sūdzību vai informācijas pieprasīšanu, identificējot Klientu;
4. Piedalās konkursos, loterijās vai aptaujās;

Klienta personas datu nodošana trešajām pusēm:

1. Kurjerdienestiem – vārds, uzvārds, e-pasts, telefona nr., piegādes adrese.
2. Maksāšanas pakalpojumu sniedzējam – vārds, uzvārds, e-pasts, telefona nr., piegādes adrese, pasūtījuma informācija (iegādātās preces, vērtība utt.)
3. Līzinga pakalpojuma sniedzējam – tikai gadījumā, ja klients vēlas izmantot līzinga pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus.

Ar SIA VITANOX saistītās trešās personas drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai konkrētiem uzdevumiem un nedrīkst izmantot tos citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu atļaujas.

SIA VITANOX ir pienākums sniegt informāciju par personas datiem tiesībsargājošām iestādēm, tiesai vai citām valsts un pašvaldības iestādēm, ja tas izriet no normatīvajiem aktiem vai attiecīgās iestādes informācijas pieprasījuma.

Personas datu glabāšanas ilgums

SIA VITANOX glabā personas datus atbilstoši definētajiem personas datu apstrādes mērķiem un normatīvo aktu prasībām, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

1. kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
2. kamēr SIA VITANOX pastāv juridisks pienākums datus glabāt saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
3. kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA VITANOX var realizēt savas leģitīmās intereses.

Datu drošība un datu labošana

1. Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi SIA VITANOX, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.
2. Klientam ir  tiesības pamatoti pieprasīt:
   • lai viņa personas dati tiktu papildināti, laboti, ja tie ir novecojuši, nepilnīgi vai vairs neatbilst sākotnēji minētajam datu apstrādes nolūkam;
   • lai viņa personas dati tiktu dzēsti;
   • lai viņa personas datu apstrāde tiktu izbeigta;
     Klienta pieprasījums datu apstrādei ir jāatsūta uz mūsu e-pastu veikals@karm.lv
3. Klientam ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz e-pasta saites vai nosūtot informāciju uz e pastu: veikals@karm.lv;
4. SIA VITANOX neuzņemas atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/ vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no SIA VITANOX, piemēram, Klienta vainas un/ vai nolaidības dēļ.

Ja Jūs uzskatāt, ka mēs, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam datu aizsardzības tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijai. Inspekcija atrodas Blaumaņa ielā 11/13-15, Rīgā, LV-10312. Vairāk informācijas varat atrast https://www.dvi.gov.lv/lv/. Tomēr, pirms iesniedzat sūdzību, lūdzam sazināties ar mums, lai varam mēģināt rast piemērotu risinājumu kopīgiem spēkiem.

Ja Jums ir kādi jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, rakstiet uz e-pastu – veikals@karm.lv

Sīkdatņu lietošana

SIA VITANOX ir šīs tīmekļa vietnes Pārzinis. Tīmekļa vietnē https://karm.lv tiek izmantotas sīkdatnes (angļu valodā “cookies”), lai palīdzētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi, kvalitāti un nodrošinātu tās teicamu darbību.

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatne („cookies”) ir neliela teksta datne, kas tiek nosūtīta un saglabāta Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē mājas lapas vietnes apmeklēšanās laikā un ko mājas lapas vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Katrā nākamajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes vietni vai trešās puses vietni, kas atpazīst attiecīgo sīkdatni un ļauj vietnei atcerēties lietotāja izvēlētos iestatījumus nākamajās apmeklējuma reizēs, lai katru reizi tie nebūtu jānorāda no jauna. Papildu informāciju par sīkdatnēm, kā arī kā tās iespējams pārvaldīt vai izdzēst, varat iegūt mājaslapā www.allaboutcookies.org

Kā mēs izmantojam sīkdatnes?

• Tehniskās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai jūs spētu pārvietoties mājas lapā un lietot tās funkcijas. Bez šim sīkdatnēm mēs nevaram nodrošināt jūsu pieprasītos pakalpojumus, piemēram, preču groza funkcionalitāti.
• Statistikas un analītikas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai iegūtu mūsu mājas lapas apmeklējuma statistiku. Mēs lietojam šo informāciju, lai uzlabotu vietnes darbību un reklāmas pasākumus.
• Mārketinga sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai paaugstinātu reklāmas efektivitāti un rādītu reklāmas, kas, visticamāk, jūs interesēs visvairāk.
• Trešās puses pakalpojumu sniedzēja sīkdatnes. Sīkdatnes var iestatīt šādi šajā mājas lapā lietotie trešo pušu pakalpojumi: YouTube video un citi. Dažas no šīm sīkdatnēm var tikt izmantotas, lai sekotu līdzi jūsu darbībām citās mājas lapās, un mēs tās nevaram kontrolēt, jo šīs sīkdatnes nav iestatījusi mūsu mājas lapa.

Kā piekrist sīkdatņu saņemšanai?

Ja sīkdatņu politikai neesat piekritis un apmeklējat lapu pirmo reizi, tad to var izdarīt uzspiežot “Piekrist” uz izlecošā reklāmloga ekrāna labajā malā. Kā arī šajā pašā reklāmlogā ir iespēja ieslēgt/izslēgt sīkdatņu veidus.

Kā atteikties no sīkdatņu saņemšanas?

Lai atteiktos no sīkdatņu saņemšanas, jūs varat izmantojot privātās pārlūkošanas režīmu, kuru nodrošina lielākā daļa pārlūkprogrammu (privāts logs, inkognito logs). Jebkādas sīkdatnes, kas tiek izveidotas, darbojoties privātās pārlūkošanas režīmā, tiek dzēstas, tiklīdz jūs aizverat visus pārlūka logus. Vai arī, ja vēlaties atsaukt piekrišanu sīkdatņu politikai, tad to varat mainīt sīkdatņu uzstādījumos (spiežot šeit).

Mēs uzlabojam savus produktus un reklāmu, izmantojot Microsoft Clarity, lai redzētu, kā Jūs izmantojat mūsu vietni. Vietnes lietošanas dati tiek apstrādāti, izmantojot pirmās un trešās puses sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas, lai noteiktu produktu/pakalpojumu un tiešsaistes aktivitāšu popularitāti. Apstiprinot statistikas un analītikas sīkdatnes, Jūs piekrītat, ka mēs un Microsoft varam vākt un izmantot šos datus. 

Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā Microsoft apkopo un izmanto Jūsu datus, apmeklējiet Microsoft paziņojumu par konfidencialitāti.